Pomoc
Trzy rzeczy, o które pytają wszyscy na starcie. Jeżeli czegoś tu brakuje — napiszcie, odpowiadamy tego samego dnia roboczego.
Pierwsze uruchomienie
- 1Załóżcie konto — dostaniecie prefiks organizacji, którym logują się wszyscy pracownicy (prefiks/użytkownik).
- 2Uzupełnijcie dane sprzedawcy w Ustawieniach → Wydruki: trafiają na faktury, paragony i listy przewozowe.
- 3Włączcie tylko te pluginy, których używacie — każdy dokłada własne ekrany i uprawnienia.
- 4Załóżcie konta pracownikom i nadajcie uprawnienia. Konto bez uprawnienia do realizacji nie nada przesyłki.
Stanowisko pakowania
- 1Wydrukujcie arkusze kodów sterujących (Magazyn → Kody kreskowe). Czternaście gotowych arkuszy: wymiary, waga, statusy, źródła, druk.
- 2Zainstalujcie agenta drukowania na komputerze przy stanowisku — to on drukuje bez okna dialogowego.
- 3W Ustawieniach → Wydruki dodajcie stanowisko i przepiszcie token do agenta. Token pokazujemy raz.
- 4Jeśli macie drukarkę fiskalną Elzab, podajcie przy stanowisku jej adres i port.
Przeniesienie danych ze starej aplikacji
- 1Robimy zrzut Waszej bazy i przebieg próbny migracji — nic nie zapisuje, a pokazuje, co i ile się przeniesie.
- 2Właściwe przeniesienie zachowuje numery towarów i zamówień oraz konta razem z hasłami.
- 3Klucze do integracji (przewoźnicy, sklepy) trzeba zapisać ponownie w panelu — u nas są szyfrowane.
- 4Allegro wymaga ponownej autoryzacji konta; stary token nie przechodzi.
Kontakt
Awaria albo pytanie o wdrożenie: hello@sellbasis.com. Przy zgłoszeniu problemu podajcie numer zamówienia albo kod towaru — po nich najszybciej odtworzymy, co się stało.